بقدر ما يبدو الأمر جامحا: هذا هو أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها في مجال الضيافة.
David Perell
David Perell‏16 يوليو، 03:13
ذهبت إلى مقهى. قدم باريستا نفسه. رجل لطيف. يبتسم بسهولة. عدت. قال مرحبا. نادتني باسمي. لقد ذهبت الآن سبعة أيام متتالية لأن باريستا يشعر وكأنه صديق في الحي ، وهذا هو مدى انخفاض مستوى الخدمة هذه الأيام.
‏‎8.87‏K