Nejvíce podceňovaný kandidát je teď skvělý produktový člověk. Když říkám produktový člověk, rozhodně nemyslím produktového manažera. Možná si myslím, že musí být nějaká nová role. Ještě pro to nemám dobrý název, ale možná něco jako "produktový myslitel"... Někdo, kdo intuitivně chápe produkt tak, jak existuje, kde je měkký, kde zpívá a jak ho iterovat směrem k něčemu ještě ostřejšímu. V jistém smyslu musí tento člověk v hlavě jasně vědět, kde by měl být produkt za 2 roky, a od toho se vracet zpět. Říkám to proto, že když bylo stavění těžké, inženýrství bylo úzkým hrdlem a hierarchie statusu to často odrážela. Stavění už není těžké. Což znamená, že variabilita výsledků se téměř výhradně přesunula k úsudku o tom, co postavit, jak to řadit a jak o tom mluvit. A příběh je důležitý stejně jako věc. Interně organizuje tým kolem sdíleného modelu proč. Navenek formuje interpretativní rámec, který uživatelé přinášejí ke své první zkušenosti. Nemůžete na produkt dodat narativ a očekávat, že dopadne, musí být od začátku nosný. Nejvzácnější verze této osoby se nachází na pomezí kultury a hluboké technologie. Někdo skutečně bilingvní. Vědí, co je technicky možné a které kulturní proudy jsou skutečné a které pomíjivé. Tato kombinace odlišuje produkty, které působí nevyhnutelně, od těch, které působí sestaveně. Než se lidé s tímto člověkem oplatí, bylo to vždy cenné, vím... Jen teď říkám, že možná jsou nejdůležitější osobou v místnosti. jejich hodnota roste jako nikdy předtím.