Nová servisní data ukazují, že mladší zákazníci mohou být loajálnější, než mnoho prodejců očekává, ale tato loajalita je úzce spjata se samotným servisním zážitkem. Kim Saylor, starší ředitelka produktového marketingu pro pevné operace ve společnosti @CDKGlobal, sdílí data, která ukazují, že více než 90 % mladších zákazníků se vrací na servis, když důvěřují zkušenostem z prodejny. "Pokud byli zákazníci zacházeni tak, jak očekávají, což je v podstatě dobrá zkušenost pro budování důvěry, bylo přes 90 %, že se vrátí do toho autosalonu a koupí si další auto." Daily Dealer živě moderovaný @samdarc — poslechněte si celý díl zde: - Děkujeme našemu partnerovi @CDKGlobal! Podívejte se na ně na návštěvě: