Die meisten Unternehmen sind im Allgemeinen nicht gut in "Kommunikation" "Gute Kommunikation" entsteht größtenteils aus der narrativen Übereinstimmung zwischen dem Gründer (oder einer anderen nach außen gerichteten Person) und der Marke des Unternehmens. Sie müssen vollständig verkörpern, was die Marke bedeutet, und nicht verkaufen - sondern vielmehr Glauben an ihre Mission schaffen. Das Unternehmen selbst ist eine Geschichte und die Hauptfigur muss für das Publikum glaubwürdig sein, sonst geht der Rest der Handlung völlig verloren. Es ist schon schwer genug, die Menschen dazu zu bringen, an die Geschichte des Unternehmens zu glauben, aber sobald man sie nach dem kalten Start hat, muss die Geschichte sowohl real als auch kohärent sein - und einige Emotionen bei den Zuschauern inspirieren (nur eine Handvoll menschlicher Emotionen kann Handlungen antreiben). Idealerweise sollten sie das Gefühl haben, ein Teil davon zu sein.