Alguns concessionários estão mudando o foco do bruto transacional para o valor vitalício do cliente. James V Seale, Sócio-Gerente / Gerente Geral da @KiaGranbury, Explica como uma mentalidade de relacionamento em primeiro lugar muda a abordagem de cada negócio. "Nós não estamos no ramo de carros. Vendemos carros, mas estamos no ramo das pessoas. E quando você está no ramo das pessoas, está no ramo dos relacionamentos. Se você está cultivando relacionamentos, quer que esses relacionamentos sejam de longo prazo." Daily Dealer ao vivo apresentado por @samdarc — ouça o episódio completo aqui: - Obrigado ao nosso parceiro @StreamCompanies! Confira visitando: