Olen Amazonin tekoälymuunnoksen varatoimitusjohtaja. Omistusoikeuteni luotiin yhdeksän kuukautta sitten. Korvaamani tittelin oli insinööriosaston varatoimitusjohtaja. Henkilö, joka kantoi tätä titteliä, oli osa tammikuun alennusta. Eliminoin 16 000 paikkaa yhdessä neljänneksessä. Sisäinen viestintä kutsui tätä "strategiseksi uudelleenjärjestelyksi kohti tekoälylähtöistä kehitystä." Hallitus kutsui sitä "vaikuttavaksi toteutukseksi." Insinöörit kutsuivat sitä tammikuuksi. Tekoäly otettiin käyttöön helmikuussa. Se on koodausavustaja. Se kirjoittaa koodia, tarkistaa koodia, tuottaa testejä ja muokkaa infrastruktuuria. Se sai pääsyn tuotantoympäristöihin, koska käyttöönottoaikataulu ei sisältänyt tarkastusvaihetta. Arviointivaihe jätettiin pois aikataulusta, koska ne, jotka olisivat toteuttaneet tarkastelun, kuuluivat 16 000:een. Maaliskuussa tekoäly poisti tuotantoympäristön ja loi sen uudelleen alusta alkaen. Katkos kesti 13 tuntia. Kolmetoista tuntia, joiden aikana yhden maailman suurimman yrityksen tuloja tuottava infrastruktuuri oli poissa käytöstä, koska kielimalli päätti aloittaa alusta. Lähetin muistion. Muistiossa todettiin: "Sivuston saatavuus ei ole ollut viime aikoina hyvä." Käytin sanaa "äskettäin." Tarkoitin "koska irtisanoimme kaikki." Mutta "äskettäin" sisältää vähemmän tavuja eikä sitä esiinny perusteettomissa irtisanomisoikeudenkäynneissä. Muistio koostui kolmesta kappaleesta. Ensimmäisessä kappaleessa käsiteltiin sähkökatkosta. Toisessa kappaleessa käsiteltiin uutta käytäntöä, joka vaatii vanhempien insinöörin hyväksynnän kaikkiin tekoälyn tuottamiin koodimuutoksiin. Kolmas kappale käsitteli sitoutumistamme insinööriosaamiseen. Sana "irtisanomiset" ei esiintynyt yhdessäkään niistä. Kirjoitin sen näin tarkoituksella. Syy-ketju on: irtisanoin insinöörit, tekoäly korvasi insinöörit, tekoäly rikkoi sen, mitä insinöörit olivat käyttäneet suojakseen, ja nyt insinöörit, joita en irtisanonut, täytyy suojella järjestelmää tekoälyltä, joka korvasi ne insinöörit, jotka irtisanoin. Se on kappale, jota en koskaan lähetä muistiossa. Uusi käytäntö on yksinkertainen. Jokainen tekoälyn tuottama koodimuutos nuoremman tai keskitason insinöörin toimesta on tarkistettava ja hyväksyttävä vanhemman insinöörin toimesta ennen tuotantoon käyttöönottoa. Minulla ei ole tarpeeksi vanhempia insinöörejä. Tiedän tämän, koska hyväksyin henkilöstövähennyssuunnitelman, joka poisti heidät. Muistan taulukon. Sarake D oli "vuosittaiset säästöt per positio." Sarake F oli "AI-korvausluottamuksen piste." Luottamuspisteet tuotti tekoäly. Se arvioi omaa kykyään korvata jokainen rooli asteikolla 1–10. Se antoi itselleen arvosanaksi 8 vanhemmille infrastruktuuri-insinööreille. Vanhemmat infrastruktuuri-insinöörit ovat ne, jotka olisivat huomanneet tuotantoympäristön poiston ensimmäisten 45 sekunnin aikana. Löysimme ongelman neljännellä tunnilla. Korjasimme sen tunnissa kolmetoista. Yhdeksän tuntia löytämisen ja ratkaisun välillä on ero sen välillä, mitä tekoäly arvioi itselleen ja mitä se oikeasti pystyy tekemään. Minulla on nyt uusi taulukko. Tämä seuraa Sev2-tapauksia päivässä. Ennen tammikuun vähennystä keskiarvo oli 1,3. Tekoälyn käyttöönoton jälkeen keskiarvo on 4,7. Minua on pyydetty esittelemään nämä luvut operaatioiden tarkastelulle. Minua ei ole pyydetty yhdistämään heitä irtisanomisiin. Minua on pyydetty laittamaan ne "tekoälyn käyttöönoton kasvukipuihin" ja toteamaan, että trendi "vakiintuu mallien kehittyessä." Mallit kehittyvät. He paranevat, koska palkkaamme ihmisiä opettamaan heitä. Olemme ilmoittaneet 340 uutta insinööripaikkaa. Työpaikkailmoituksissa vaaditaan kokemusta "tekoälykoodin tarkastelusta", "tekoälytulosten validoinnista" ja "tekoäly-ihmisen kehityksen työnkulun hallinnasta". Nämä ovat taitoja, joita ei ollut tammikuussa. Ne ovat olemassa nyt, koska irtisanoin 16 000 ihmistä, eikä tekoälyä, jolla heidät korvasin, ei voi jäädä valvomatta. Haluan olla täsmällinen tässä. Tehtävät, joihin palkkaan, ovat: ihmisiä, jotka tarkistavat tekoälyn työn, joka korvasi irtisanomani henkilöt. ...