Les agences ont souvent plus de licences logicielles que d'employés, et les licences sont souvent inactives (c'est-à-dire payées, mais non installées sur aucun ordinateur). Par exemple, à la GSA, avec 13 000 employés, il y a : - 37 000 licences WinZip - 19 000 abonnements à des logiciels de formation (et plusieurs plateformes de formation parallèles) - 7 500 postes de logiciels de gestion de projet pour une division de 5 500 employés - 3 systèmes de billetterie différents fonctionnant en parallèle Des solutions sont activement en cours.