Pengambil keputusan menyukai kenyamanan "otak". Kontrol terpusat terasa aman: • Visibilitas • Kemampuan mengganti • Akuntabilitas yang jelas Tetapi sistem terpusat menciptakan titik kegagalan tunggal. Otonomi terdistribusi meningkatkan ketahanan. Akuntabilitas harus direkonstruksi dari perilaku sistem, bukan visibilitas perintah.