Le agenzie spesso hanno più licenze software che dipendenti, e le licenze sono spesso inattive (cioè pagate, ma non installate su alcun computer). Ad esempio, presso la GSA, con 13.000 dipendenti, ci sono: - 37.000 licenze WinZip - 19.000 abbonamenti a software di formazione (e più piattaforme di software di formazione parallele) - 7.500 posti per software di gestione progetti per una divisione con 5.500 dipendenti - 3 diversi sistemi di ticketing in esecuzione in parallelo Le soluzioni sono attivamente in fase di sviluppo.
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