la maggior parte delle aziende in generale non è brava nella "comunicazione" "buona comunicazione" deriva in gran parte dall'allineamento narrativo tra il fondatore (o qualche persona in prima linea) e il marchio dell'azienda devono incarnare completamente ciò che il marchio significa, e non vendere - ma piuttosto creare una fede nella loro missione. l'azienda stessa è una storia e il personaggio principale deve essere credibile per il pubblico, altrimenti il resto della trama è completamente anche convincere le persone a credere nella storia dell'azienda è già abbastanza difficile, ma una volta che le hai coinvolte dopo un avvio a freddo, la storia deve essere sia reale che coerente - e ispirare qualche emozione in chi guarda (solo un numero limitato di emozioni umane può guidare l'azione) idealmente farle sentire parte di essa