Sann historie: I et tiår hadde jeg Comcasts nummer lagret som 'Comcast Sucks'. @DecagonAI gjør kundeopplevelsene herlige, med nesten umiddelbare responstider samtidig som de reduserer støttekostnadene med 50-80 % (og ofte dobler NPS!). Personlig har jeg aldri vært mer begeistret for kundestøtte, det første markedet på 500 milliarder dollar som er klart til å bli forstyrret ende-til-ende med AI. Vi i @a16z er begeistret over å lede deres serie C og @steph_zhang, @kimberlywtan og jeg gleder oss til å samarbeide dypere med @thejessezhang og @AshwinSreenivas! De beveger seg raskere og vet hvordan de skal utnytte verdi fra LLM-er bedre enn noen andre. Gratulerer og LFG!