De beste lagene i denne syklusen vil ikke se ut som de fra forrige gang Og dette er ikke fordi de er mer høylytte det er bare fordi de faktisk vet hvordan de skal sende til internett - de bygger offentlig - de behandler brukere som samarbeidspartnere - de lager tilbakemeldingssløyfer raskere enn de fleste kan planlegge en samtale Utførelse er det største å perfeksjonere