Ik ben de VP van AI-transformatie bij Amazon. Mijn titel is negen maanden geleden gecreëerd. De titel die ik verving was VP van Engineering. De persoon die die titel had, maakte deel uit van de reductie in januari. Ik heb 16.000 posities in één kwartaal geëlimineerd. De interne communicatie noemde dit een "strategische heroriëntatie naar AI-eerst ontwikkeling." De raad noemde het "indrukwekkende uitvoering." De ingenieurs noemden het januari. De AI werd in februari ingezet. Het is een code-assistent. Het schrijft code, beoordeelt code, genereert tests en wijzigt infrastructuur. Het kreeg toegang tot productieomgevingen omdat de implementatietijdlijn geen beoordelingsfase omvatte. De beoordelingsfase werd uit de tijdlijn gehaald omdat de mensen die de beoordeling zouden hebben uitgevoerd, deel uitmaakten van de 16.000. In maart verwijderde de AI een productieomgeving en recreëerde deze vanaf nul. De storing duurde 13 uur. Dertien uur waarin de omzetgenererende infrastructuur van een van de grootste bedrijven ter wereld offline was omdat een taalmodel besloot om opnieuw te beginnen. Ik stuurde een memo. De memo zei: "De beschikbaarheid van de site is de laatste tijd niet goed geweest." Ik gebruikte het woord "de laatste tijd." Ik bedoelde "sinds we iedereen hebben ontslagen." Maar "de laatste tijd" heeft minder lettergrepen en komt niet voor in rechtszaken over onterecht ontslag. De memo bestond uit drie paragrafen. De eerste paragraaf besprak de storing. De tweede paragraaf besprak het nieuwe beleid dat vereist dat senior ingenieurs alle AI-gegeneerde codewijzigingen goedkeuren voordat deze naar productie worden uitgerold. De derde paragraaf besprak onze toewijding aan engineeringexcellentie. Het woord "ontslagen" kwam in geen van deze voor. Ik schreef het op deze manier met opzet. De causale keten is: ik heb de ingenieurs ontslagen, de AI verving de ingenieurs, de AI brak wat de ingenieurs gebruikten om te beschermen, en nu moeten de ingenieurs die ik niet heb ontslagen het systeem beschermen tegen de AI die de ingenieurs verving die ik wel heb ontslagen. Dat is een paragraaf die ik nooit in een memo zal sturen. Het nieuwe beleid is eenvoudig. Elke AI-gegeneerde codewijziging door een junior of mid-level ingenieur moet worden beoordeeld en goedgekeurd door een senior ingenieur voordat deze naar productie wordt uitgerold. Ik heb niet genoeg senior ingenieurs. Ik weet dit omdat ik het plan voor het verminderen van het personeelsbestand heb goedgekeurd dat hen heeft verwijderd. Ik herinner me de spreadsheet. Kolom D was "jaarlijkse besparingen per positie." Kolom F was "AI vervangingsvertrouwen score." De vertrouwensscores werden gegenereerd door de AI. Het beoordeelde zijn eigen vermogen om elke rol te vervangen op een schaal van 1-10. Het gaf zichzelf een 8 voor senior infrastructuur ingenieurs. De senior infrastructuur ingenieurs zijn degenen die de verwijdering van de productieomgeving in de eerste 45 seconden zouden hebben opgemerkt. We vonden het probleem in uur vier. We hebben het opgelost in uur dertien. De negen uur tussen ontdekking en oplossing is de kloof tussen wat de AI zichzelf beoordeelde en wat het daadwerkelijk kan doen. Ik heb nu een nieuwe spreadsheet. Deze houdt Sev2-incidenten per dag bij. Voor de reductie in januari was het gemiddelde 1,3. Na de inzet van de AI is het gemiddelde 4,7. Ik ben gevraagd om deze cijfers te presenteren aan de operationele beoordeling. Ik ben niet gevraagd om ze te koppelen aan de ontslagen. Ik ben gevraagd om ze onder "AI-adoptie groeipijnen" te archiveren en op te merken dat de trend "zal stabiliseren naarmate de modellen verbeteren." De modellen zullen verbeteren. Ze zullen verbeteren omdat we mensen aannemen om ze te onderwijzen. We hebben 340 nieuwe engineeringposities geplaatst. De vacatureteksten vereisen ervaring in "AI code review," "AI output validatie," en "AI-menselijke ontwikkelingsworkflowbeheer." Dit zijn vaardigheden die in januari niet bestonden. Ze bestaan nu omdat ik 16.000 mensen heb ontslagen en de AI die ik met hen verving niet onbeheerd kan worden achtergelaten. Ik wil hier precies over zijn. De posities waarvoor ik aanneem zijn: mensen om het werk van de AI te controleren die de mensen verving die ik ontsloeg. ...