Agencje często mają więcej licencji na oprogramowanie niż pracowników, a licencje te często są nieużywane (tzn. opłacone, ale nie zainstalowane na żadnym komputerze). Na przykład, w GSA, z 13 000 pracowników, są: - 37 000 licencji WinZip - 19 000 subskrypcji oprogramowania szkoleniowego (i wiele równoległych platform oprogramowania szkoleniowego) - 7 500 miejsc na oprogramowanie do zarządzania projektami dla wydziału z 5 500 pracownikami - 3 różne systemy zgłaszania problemów działające równolegle Naprawy są aktywnie w toku.