Estamos oficialmente a entrar na era da IA para os negócios. Mas a grande questão é esta… o que significa realmente "tornar-se uma empresa de IA"? Aqui está um exemplo super tático que irá descompô-lo para os proprietários de negócios. #SalesforcePartner @salesforce Todos já ouviram falar do Indeed. Eles são o site de empregos nº 1 do mundo. O seu objetivo é conectar os candidatos a empregos com ótimos empregos, e os empregadores com ótimos candidatos. Mas eles tinham um problema… mais de 20% dos seus pedidos de suporte dos empregadores tinham um problema semelhante. E isso significava que a equipe do Indeed estava a gastar muito tempo em tarefas administrativas repetitivas. Aqui é onde a IA entrou para tornar o processo muito, muito mais suave. O Indeed trabalhou com a Salesforce para ativar o Agentforce - a sua plataforma de IA agentiva que permite às empresas construir, personalizar e implementar agentes de IA autónomos. O Agentforce trouxe uma solução de IA poderosa para a mesa, revolucionando a estrutura de suporte existente. Antes, os usuários do Indeed tinham que esperar que um representante de atendimento ao cliente voltasse com respostas que eram relativamente fáceis de resolver. Mas agora, essas mesmas perguntas vão para uma experiência alimentada por IA que pode encontrar a resposta certa, muito mais rapidamente. O suporte ao cliente com IA pode pesquisar inteligentemente em todos os dados do Indeed e realmente ajudar o usuário em tempo real. Esta é uma experiência de dia e noite para o cliente final. ...