Sam Altman disse que as pessoas que dizem "por favor" e "obrigado" ao ChatGPT custam à OpenAI dezenas de milhões de dólares por ano em computação. 67% dos americanos fazem isso de qualquer forma. Faça as contas sobre o porquê. Um estudo de 2024 da Universidade Waseda testou as respostas de LLM em diferentes níveis de polidez em inglês, chinês e japonês. Os prompts impolidos produziram saídas visivelmente piores: mais preconceito, mais erros, mais recusas. A polidez moderada consistentemente superou ambos os extremos. O mecanismo faz sentido assim que você o vê. Prompts educados fazem correspondência com dados de treinamento de maior qualidade. Quando você escreve "Você poderia me ajudar a estruturar esta análise?", o modelo puxa de textos profissionais e bem fundamentados. Quando você escreve "me dê a resposta", ele puxa do Reddit. Murray Shanahan, da Google DeepMind, explicou de forma simples: o modelo está interpretando o papel de um estagiário inteligente. Trate o estagiário como um colega, você obtém trabalho de qualidade de colega. Dê ordens, você obtém conformidade mínima viável. Agora olhe para o lado dos custos. A OpenAI lida com mais de um bilhão de consultas diariamente. Cada consulta do GPT-4 usa aproximadamente 2,9 watt-horas, dez vezes mais do que uma pesquisa no Google. Mas a OpenAI acabou de levantar 40 bilhões de dólares com uma avaliação de 300 bilhões de dólares. Dezenas de milhões em tokens de polidez é um erro de arredondamento em um erro de arredondamento. 67% dos usuários fazem isso de qualquer forma, e 55% deles dizem que é porque é "a coisa certa a fazer". Eles estão mantendo um hábito comportamental que governa cada outra interação em suas vidas. O pai que ensina seu filho a dizer por favor para a Alexa não está fazendo isso pela Alexa. Eles estão fazendo isso porque a alternativa é criar alguém que aprende que ser rude traz resultados mais rápidos. Dizer a 900 milhões de pessoas para parar de dizer obrigado para que a OpenAI possa economizar 0,01% dos custos operacionais é a visão de otimização mais voltada para engenheiros da internet. Você está se treinando para tratar cada interação como uma transação. E esse hábito não fica apenas na janela de chat.