Насколько бы дико это ни звучало: это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать в гостиничном бизнесе.
David Perell
David Perell16 июл., 03:13
Сходил в кафе. Бариста представился. Хороший парень. Легко улыбается. Вернулся. Он сказал привет. Назвал меня по имени. Теперь я ходил туда семь дней подряд, потому что бариста чувствует себя как соседский друг, и именно так низок уровень обслуживания в наши дни.
8,77K