Hur galet det än låter: detta är en av de viktigaste sakerna du kan göra inom hotell- och restaurangbranschen.
David Perell
David Perell16 juli 03:13
Gick till ett kafé. Barista presenterade sig. Trevlig kille. Har lätt för att le. Gick tillbaka. Han sa hej. Kallade mig vid mitt namn. Nu har jag gått sju dagar i rad för att baristan känns som en vän i grannskapet, och det är så låg ribban för service är nuförtiden.
8,87K