Introduktion till arbetsflöden för handläggare. En visuell redigerare för att designa konversationsflöden i Agents Platform. I stället för att bygga all din affärslogik i en enda agent kan du med arbetsflöden hantera mer komplexa scenarier genom att dirigera till specialiserade underagenter.

Underagenter har var och en sin egen systemprompt och tillgång till uppgiftsspecifika kunskapsbaser och verktyg. Med arbetsflöden definierar du när du ska lämna över till underagenter och när du ska överföra till mänskliga operatörer.

Arbetsflöden gör det möjligt för agenter att ansluta säkert till system, tillämpa affärslogik och dirigera konversationer sömlöst. Detta innebär att du kan optimera kostnad, latens och noggrannhet med smalare uppmaningar och kunskapsbaser, med hjälp av den perfekta LLM för varje steg i konversationen.

Agentarbetsflöden ger dig kontroll. Börja skapa strukturerade, säkra och skalbara konversationsagenter: Läs dokumenten här: