Більшість компаній взагалі не дуже добре розбираються в «комунікаціях» «Хороші комунікації» багато в чому походять від узгодження наративу між засновником (або якоюсь особою, що виходить перед обличчям) і брендом компанії Вони повинні повністю втілювати те, що означає бренд, і не продавати, а навпаки створювати віру в свою місію. Компанія сама по собі є історією, і головний герой повинен бути правдоподібним для глядачів, інакше решта сюжету повністю Навіть змусити людей повірити в історію компанії досить складно, але як тільки ви отримаєте їх після холодного старту, історія повинна бути одночасно реальною і цілісною - і викликати певні емоції у тих, хто дивиться (лише кілька людських емоцій можуть спонукати до дії) в ідеалі дати їм відчути себе частиною цього