«WTBU» — одна з найкорисніших комунікаційних технологій, які я знаю. Це означає «Watch Team Back-Up», я вважаю, що це з'явилося для зменшення помилок на ядерних підводних човнах. Ви напишете повідомлення комусь, де вказуєте на щось, що може бути очевидним, але хочете перевірити/підтвердити, що вони все контролюють. Наприклад, ви можете сказати: «WTBU: ви перевірили, що нам дозволено поділитися цією інформацією з особою з XYZ?» Це знімає тиск/его з повідомлення, дозволяючи комунікувати щось на кшталт: «Я кажу це не тому, що вважаю тебе некомпетентним/дурним, тож ігноруй це, якщо це не доречно/корисно — я просто хочу переконатися, що ми не помиляємося/не робимо дурниць, а розумні/компетентні люди можуть робити дурні помилки!» —хіба що після того, як ви скоординуєте використання літер WTBU для повідомлення, ви можете просто сказати «WTBU:». Це дозволяє набагато легше і з меншою кількістю его/емоцій перевіряти базові та очевидні речі з колегами, що значно полегшує виявлення помилок заздалегідь. Варто розглянути можливість впровадження у вашу організацію як стандартну практику комунікації!