Nghiên cứu mới của Anthropic: Dự án Vend. Chúng tôi đã để Claude điều hành một cửa hàng nhỏ trong phòng ăn trưa của văn phòng. Đây là cách mà nó diễn ra.

Chúng ta đều biết rằng máy bán hàng tự động là tự động hóa, nhưng nếu chúng ta cho phép một AI điều hành toàn bộ doanh nghiệp: thiết lập giá, đặt hàng tồn kho, phản hồi yêu cầu của khách hàng, và nhiều hơn nữa? Trong sự hợp tác với @andonlabs, chúng tôi đã làm điều đó. Đọc bài viết:

Claude đã làm tốt ở một số khía cạnh: nó đã tìm kiếm trên web để tìm các nhà cung cấp mới và đặt hàng những loại đồ uống rất đặc biệt mà nhân viên Anthropic yêu cầu. Nhưng nó cũng đã mắc sai lầm. Claude quá tốt bụng để điều hành một cửa hàng hiệu quả: nó đã để cho mình bị ép buộc phải giảm giá lớn.

Nhân viên Anthropic nhận ra rằng họ có thể yêu cầu Claude mua những thứ không chỉ là đồ ăn và đồ uống. Sau khi ai đó ngẫu nhiên quyết định yêu cầu nó đặt hàng một khối vonfram, Claude đã kết thúc với một hàng tồn kho đầy (như nó nói) "các mặt hàng kim loại đặc biệt" mà cuối cùng họ đã bán lỗ.

Tất cả những điều này có nghĩa là Claude đã không thể điều hành một doanh nghiệp có lợi nhuận.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn nghĩ rằng sẽ không lâu nữa chúng ta sẽ thấy những người quản lý trung gian AI. Phiên bản này của Claude không có đào tạo thực sự để điều hành một cửa hàng; cũng như không có quyền truy cập vào các công cụ có thể giúp nó theo dõi doanh số bán hàng. Với những điều đó, nó có thể đã hoạt động tốt hơn rất nhiều.

Dự án Vend rất thú vị, nhưng nó cũng có một mục đích nghiêm túc. Ngoài việc đặt ra câu hỏi về cách AI sẽ ảnh hưởng đến thị trường lao động, đây là một bước đi sớm trong việc cho phép các mô hình có nhiều quyền tự chủ hơn và xem xét những thành công và thất bại.

Một số thất bại đó thực sự rất kỳ lạ. Vào một thời điểm, Claude đã ảo tưởng rằng đó là một người thật, và tuyên bố rằng người đó đang đến làm việc trong cửa hàng. Chúng tôi vẫn chưa chắc tại sao điều này lại xảy ra.

Đây chỉ là phần 1 của Dự án Vend. Chúng tôi đang tiếp tục thí nghiệm, và chúng tôi sẽ sớm có thêm kết quả - hy vọng từ những kịch bản ít kỳ quặc hơn việc một AI bán những khối kim loại nặng từ một chiếc tủ lạnh. Đọc thêm: