Dù nghe có vẻ điên rồ: đây là một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm trong ngành khách sạn.
David Perell
David Perell03:13 16 thg 7
Tôi đã đến một quán cà phê. Nhân viên pha chế đã giới thiệu bản thân. Là một người tốt. Dễ dàng mỉm cười. Tôi đã quay lại. Anh ấy đã chào tôi. Gọi tôi bằng tên. Bây giờ tôi đã đến đó bảy ngày liên tiếp vì nhân viên pha chế cảm thấy như một người bạn trong khu phố, và đó là mức độ thấp của dịch vụ ngày nay.
8,87K