hầu hết các công ty nói chung không giỏi về "comms" "comms tốt" chủ yếu đến từ sự đồng nhất trong câu chuyện giữa người sáng lập (hoặc một người đại diện nào đó) và thương hiệu của công ty họ phải hoàn toàn thể hiện những gì thương hiệu nghĩa là, và không phải bán - mà là tạo ra niềm tin vào sứ mệnh của họ. công ty chính nó là một câu chuyện và nhân vật chính cần phải đáng tin cậy với khán giả, nếu không thì phần còn lại của cốt truyện sẽ hoàn toàn ngay cả việc khiến mọi người tin vào câu chuyện của công ty cũng đã đủ khó, nhưng một khi bạn có họ sau giai đoạn khởi đầu lạnh, câu chuyện cần phải vừa thực tế vừa mạch lạc - và truyền cảm hứng cho một số cảm xúc từ những người đang xem (chỉ một vài cảm xúc của con người có thể thúc đẩy hành động) lý tưởng là khiến họ cảm thấy như một phần của nó