Mọi người đều nghĩ rằng giá trị thị trường 3 nghìn tỷ đô la của Apple đã là đỉnh cao của nó. Nhưng họ đã sai... Trong 10 năm qua, Apple đã âm thầm xây dựng một thứ quan trọng hơn cả iPhone. Tim Cook cho biết, đây sẽ là di sản thực sự của Apple. Những gì họ đã âm thầm làm là: 🧵

Năm 2019, Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã khiến mọi người bất ngờ… "Nếu bạn nhìn lại, hỏi Apple đã đóng góp điều gì vĩ đại nhất cho nhân loại? Đó sẽ là lĩnh vực sức khỏe." Không phải iPhone, cũng không phải Mac, mà là sức khỏe. Và tất cả bắt đầu từ Apple Watch ra mắt vào năm 2014:

Ban đầu, chiếc đồng hồ này chỉ là một phụ kiện thời trang và thiết bị hỗ trợ cho iPhone. Nhưng nó có một cảm biến sức khỏe cơ bản: máy đo nhịp tim. Điều này đã đặt nền tảng cho việc phát triển các thiết bị sức khỏe thương mại tiên tiến nhất. Và mỗi thế hệ sản phẩm, Apple đều thêm nhiều tính năng sức khỏe hơn nữa...

Ngoài chức năng theo dõi nhịp tim, Apple còn bổ sung các chức năng sau: • Thế hệ thứ tư (2018): Chức năng điện tâm đồ được FDA Hoa Kỳ chứng nhận • Thế hệ thứ sáu (2020): Cảm biến oxy trong máu • Thế hệ thứ tám (2022): Theo dõi nhiệt độ để theo dõi chu kỳ sinh lý • Thế hệ thứ chín (2023): Phân tích giấc ngủ tiên tiến hơn Nhưng đổi mới tiếp theo của họ sẽ còn ấn tượng hơn nữa…

Đến năm 2025, Apple sẽ nâng cấp AirPods Pro 2 thành máy trợ thính được FDA chứng nhận tại hơn 100 quốc gia. Đây không chỉ là một bản cập nhật tính năng - mà là một cuộc cách mạng. Chúng giúp y tế trở nên dễ tiếp cận với mọi người. Chúng đã làm điều đó như thế nào:

Giá mỗi chiếc máy trợ thính truyền thống dao động từ 1.000 đến 4.000 đô la. Nhưng AirPods cung cấp chức năng tương tự với giá chỉ 249 đô la... Hơn nữa, khác với máy trợ thính truyền thống có nhãn thiết bị y tế, nó chính là sản phẩm chính thống mà hàng triệu người dùng đeo hàng ngày. Điều này tiết lộ chiến lược sức khỏe thực sự của Apple:

Apple không phải là để phát triển thiết bị y tế chuyên nghiệp, mà là tích hợp công nghệ sức khỏe vào những sản phẩm bán chạy nhất của họ. Kết quả? Người dùng rất thích. Tất cả các chức năng đều được kết nối thông qua ứng dụng sức khỏe - ứng dụng này ban đầu chỉ là một máy đếm bước. Chỉ có Apple mới có thể làm được điều này, lý do như sau:

Chế độ ưu tiên quyền riêng tư của Apple đã cung cấp nền tảng cho chiến lược sức khỏe của họ. Các gã khổng lồ công nghệ khác kiếm lợi từ dữ liệu người dùng, trong khi doanh thu của Apple đến từ phần cứng và dịch vụ. Khi yêu cầu người dùng chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm, mô hình này đã xây dựng được niềm tin quan trọng. Cách thực hiện của họ rất khéo léo:

Apple áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu sức khỏe. Nói cách khác, ngay cả Apple cũng không thể truy cập thông tin sức khỏe của bạn. Điều này khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ dữ liệu sức khỏe, điều mà ở các công ty khác là không thể tưởng tượng được. Kết quả cũng đã nói lên tất cả:

Apple Watch đã giúp hàng triệu người dùng phát hiện ra các bệnh tim mạch chưa được chẩn đoán. Chức năng theo dõi ngưng thở khi ngủ mới được thêm vào năm 2024 cũng có thể nhận diện vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến hàng triệu người trên toàn cầu. Nhưng đây chỉ mới là khởi đầu. Ở hậu trường, Apple đang làm việc để phát triển những dự án lớn hơn...

Đây là những kế hoạch mới nhất của họ hiện tại: • Phát hiện xu hướng huyết áp • Dự án huấn luyện sức khỏe dựa trên AI Mulberry • Giám sát đường huyết không xâm lấn cho bệnh tiểu đường Mỗi một kế hoạch đều đang thúc đẩy sứ mệnh của họ để làm cho sức khỏe trở nên phổ biến hơn. Tất nhiên, Apple cũng hưởng lợi từ điều này...

Mỗi năm bán ra hơn 34 triệu chiếc Apple Watch, hệ sinh thái ứng dụng sức khỏe mang lại hàng tỷ đô la doanh thu hoa hồng trên App Store. Nhưng vì Apple liên tục cải thiện tình trạng sức khỏe của người dùng, người dùng đã hình thành sự tin tưởng và kết nối cảm xúc thực sự với nó. Đó mới là thành quả quý giá nhất trong quá trình mở rộng của nó. Tại sao?

Bởi vì tài năng thực sự của Apple không chỉ là công nghệ - mà là cách họ xây dựng một cộng đồng trung thành. Họ không lật đổ ngành y tế chỉ trong một đêm. Họ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Với thái độ chân thành trong nhiều năm qua, họ đã giành được niềm tin của người dùng.

Cảm ơn bạn đã đọc! 👍 Phiên bản dịch tiếng Trung, nguyên văn từ: Theo dõi tôi @0xCheshire để nhận thêm nội dung. Nếu bạn thích bài viết này, hãy giúp chia sẻ 🔄 tweet đầu tiên để nhiều người thấy hơn: 👇