تفكر معظم المشاريع في جذب مستخدمين جدد. إنهم لا يفكرون كثيرا في الاحتفاظ بالمستخدمين. @katana يتعلق الأمر بخلق بيئة للمستخدمين حتى لا يكون لديهم سبب للمغادرة.
‏‎4.56‏K