Die am meisten unterschätzte Einstellung zurzeit ist eine großartige Produktperson. Wenn ich von einer Produktperson spreche, meine ich definitiv nicht einen Produktmanager. Vielleicht denke ich, dass es eine Art neue Rolle geben muss. Ich habe noch keinen guten Namen dafür, aber vielleicht etwas wie "Produktdenker".. jemand mit einem intuitiven Verständnis des Produkts, wie es existiert, wo es schwach ist, wo es glänzt und wie man es in etwas noch Schärferes weiterentwickeln kann. In gewissem Sinne muss diese Person kohärent im Kopf haben, wo dieses Produkt in zwei Jahren stehen sollte, und von dort rückwärts arbeiten. Ich sage das, weil es früher schwierig war, zu bauen, die Technik der Engpass war und die Statushierarchie oft das widerspiegelte. Bauen ist nicht mehr schwierig. Das bedeutet, dass die Varianz der Ergebnisse fast vollständig auf das Urteil darüber verschoben wurde, was gebaut werden soll, wie man es sequenziert und wie man darüber spricht. Und die Geschichte ist genauso wichtig wie das Produkt selbst. Intern organisiert sie das Team um ein gemeinsames Modell des Warum. Extern formt sie den interpretativen Rahmen, den die Nutzer bei ihrem ersten Erlebnis mitbringen. Man kann keine Erzählung nachträglich auf ein Produkt aufbringen und erwarten, dass es ankommt; es muss von Anfang an tragfähig sein. Die seltenste Version dieser Person sitzt an der Schnittstelle von Kultur und tiefgehender Technologie. Jemand, der wirklich zweisprachig ist. Sie wissen, was technisch möglich ist, und sie wissen, welche kulturellen Strömungen real vs. vergänglich sind. Diese Kombination trennt Produkte, die unvermeidlich erscheinen, von Produkten, die zusammengefügt wirken. Bevor die Leute zurückklatschen mit "Diese Person war schon immer wertvoll", ich weiß.. ich sage nur, dass sie jetzt die *wichtigste* Person im Raum sein könnte. Ihr Wert kumuliert sich wie nie zuvor.