Un gran código de trucos en la vida: Ser un placer con el que tratar. Amable cuando otros no lo son. Tranquilo cuando las cosas se complican. Fiable bajo presión. La inteligencia por sí sola está sobrevalorada. Sé alguien que aligera la carga para las personas a su alrededor. La gente valora a las personas que hacen su vida más fácil.