Spencer Rascoff: "Nunca invertiré en una startup de consumo con marketing pagado" El cofundador de Zillow, Spencer Rascoff, explica cómo la empresa de más de 10 mil millones de dólares obtuvo su tráfico inicial: "De manera muy deliberada—y este es el consejo que le daría a cualquier fundador—no hicimos publicidad. La filosofía durante los primeros tres años de la empresa fue: cualquier dinero que pudiéramos gastar en SEM, Google, Facebook, lo que sea... Invirtamos eso en el producto y tratemos de construir algo viral." Continúa: "La mayoría de las grandes empresas y servicios que usamos hoy—desde Uber hasta Snapchat, Facebook e Instagram—siguen la misma filosofía." Después de tres o cuatro años, comienzas a ver anuncios de estas empresas. Pero en los primeros días de esos servicios, todo se trata del producto y no de la publicidad. "La razón por la que haces eso es para construir credenciales de innovación y desarrollo de productos. Cuando hago inversiones ángel, por ejemplo, nunca invertiré en nada B2C con marketing pagado." Zillow se lanzó solo con relaciones públicas para consumidores y un producto que a la gente le gustaba. Mark Zuckerberg reiteró la opinión de Spencer en una respuesta anterior de Startup Archive: "El enfoque tradicional para crecer y hacer marketing es tener un grupo de comunicaciones o un equipo de marketing y comprar anuncios. A veces hay un lugar para eso... Pero si realmente estás tratando de hacer crecer un producto, las mejores palancas para hacerlo a menudo están dentro del propio producto."