Les agents qui réussissent sont le résultat d’une collaboration entre les équipes : ingénierie, opérations, expérience client et marketing. Pourtant, toutes les plateformes disponibles aujourd’hui, à l’exception de Sierra, obligent les entreprises à optimiser pour un groupe plutôt qu’un autre. Notre système d’exploitation d’agent permet à la fois le développement d’agents sans code et programmatique, de sorte que les équipes peuvent les combiner en choisissant l’approche qui leur convient et en évoluant en fonction de l’évolution de leurs besoins. Lire la suite :