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Merci pour les conseils de Gan Ge. En gros, tant que le compte est conforme à la réglementation et que les informations sont complètes, cela devrait finalement passer sans problème. Il y a effectivement des parties qui méritent d'être optimisées, et nous allons les terminer rapidement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés aux utilisateurs.

5 juil., 20:46
Aujourd'hui, j'ai vu sur Twitter que la question de la "preuve de fonds" était à nouveau débattue.
Il y a quelque temps, j'ai également rencontré ce problème. Un jour, en me connectant à l'échange, un message est soudainement apparu sur la page d'accueil : il fallait soumettre une preuve de la source des fonds dans un délai imparti, sinon certaines fonctionnalités seraient restreintes.
À ce moment-là, j'ai suivi les instructions, pris des captures d'écran et soumis ma demande, confiant. Mais cela a été directement rejeté.
J'ai essayé une autre option, mais c'était encore rejeté. J'ai soumis trois fois, toutes échouées.
Pour être honnête, à ce moment-là, ma première impression était que l'expérience était très mauvaise, c'était frustrant. J'ai commencé à douter de la fiabilité de cette plateforme.
J'ai contacté le service client pour essayer de communiquer, mais les retours étaient assez limités.
Après avoir pris du recul, j'ai commencé à étudier sérieusement et j'ai découvert que le problème principal résidait dans les "captures d'écran".
Les captures d'écran sur téléphone ne sont pas reconnues, surtout si elles ne contiennent pas de tampon ou d'en-tête officiel, elles sont généralement rejetées.
J'ai ensuite pensé à obtenir un certificat de revenus et de taxes via l'application "impôt sur le revenu".
Mais le problème, c'est que le compte est au nom de ma femme, qui n'a pas de travail et pas d'antécédents fiscaux...
J'ai donc changé d'approche, en choisissant "sans emploi" et "revenus d'investissement" comme source de fonds, puis j'ai extrait ses relevés de transactions de fonds des cinq dernières années sur Alipay, en suivant le chemin de la [preuve d'actifs], les étapes étaient :
Ouvrir Alipay Fonds → Historique des transactions → Service client en haut à droite → Trouver "preuve d'actifs" → Une fois à l'intérieur, suivre les instructions pour choisir "transactions financières" et définir la période (j'ai personnalisé à 5 ans) → Le système génère automatiquement un fichier PDF tamponné et l'envoie immédiatement par e-mail.
Après l'avoir téléchargé et soumis, cette fois l'examen a été rapidement approuvé ✅
Voici quelques expériences et conseils à résumer :
En fait, tant que le compte est au nom réel et que la personne a des "traces de vie", la source des fonds est réelle, les documents à soumettre ne sont pas difficiles à obtenir, l'essentiel est :
1 Doit être un document officiel émis par la plateforme de trading/institution financière
2 Inclure le nom réel, les détails de la transaction, l'en-tête de l'institution, le timestamp, le tampon
3 Éviter autant que possible de télécharger des captures d'écran ordinaires, surtout celles manquant d'en-tête, sans tampon, sans source d'information claire, elles seront généralement rejetées
Quelques canaux pouvant être utilisés pour obtenir une preuve de fonds incluent :
1 Relevés bancaires
2 Détails des transactions sur les plateformes de fonds/valeurs mobilières
3 Bulletins de salaire ou certificats de paiement des impôts
4 Relevés de retrait de compte d'investissement (doit inclure le hash de la transaction et le tampon de la plateforme)
Une petite suggestion pour les échanges :
Ce processus n'est en fait pas compliqué, mais beaucoup de gens le rencontrent pour la première fois et peuvent facilement mal comprendre qu'il suffit de "prendre une capture d'écran et de soumettre", ce qui entraîne plusieurs rejets, et les émotions peuvent facilement s'emballer, surtout dans une période de marché morose où l'on perd déjà de l'argent.
Je suggérerais que la plateforme ajoute des "exemples corrects" et des "exemples non approuvés" sur la page de demande, tout en énumérant clairement les "conditions des documents valides", cela pourrait réduire considérablement les erreurs et la charge du service client.
Dans l'ensemble :
Bien que ce processus soit frustrant au début, en y repensant, cela peut être considéré comme un exercice sur la conformité des actifs. Tant que le compte est conforme au nom réel et que les documents sont complets, cela finira par être approuvé sans problème.
J'ai terminé, et j'espère également que la plateforme pourra améliorer l'expérience, sinon beaucoup de gens penseront vraiment "qu'est-ce qu'ils essaient encore de faire".




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