Spencer Rascoff: "Saya tidak akan pernah berinvestasi di startup konsumen dengan pemasaran berbayar" Salah satu pendiri Zillow Spencer Rascoff menjelaskan bagaimana perusahaan $10B+ mendapatkan lalu lintas awalnya: "Dengan sangat sengaja—dan ini adalah nasihat yang akan saya berikan kepada pendiri mana pun—kami tidak melakukan iklan. Filosofi untuk tiga tahun pertama perusahaan adalah: uang apa pun yang mungkin kami habiskan untuk SEM, Google, Facebook, apa pun ... Mari kita investasikan itu dalam produk dan mencoba membangun sesuatu yang viral." Dia melanjutkan: "Sebagian besar perusahaan dan layanan hebat yang kami gunakan saat ini—dari Uber ke Snapchat ke Facebook ke Instagram—mengikuti filosofi yang sama." Setelah tiga atau empat tahun, Anda mulai melihat iklan untuk perusahaan-perusahaan ini. Tetapi pada hari-hari awal layanan tersebut, ini semua tentang produk dan bukan tentang iklan. "Alasan Anda melakukannya adalah untuk membangun inovasi dan pengembangan produk bonafide. Ketika saya melakukan investasi malaikat misalnya, saya tidak akan pernah berinvestasi dalam B2C apa pun dengan pemasaran berbayar." Zillow diluncurkan hanya dengan PR konsumen dan produk yang disukai orang. Mark Zuckerberg menggemakan pandangan Spencer dalam jawaban Startup Archive sebelumnya: "Pendekatan tradisional untuk tumbuh dan pemasaran adalah Anda memiliki grup komunikasi atau tim pemasaran dan Anda membeli iklan. Terkadang ada tempat untuk itu.. Tetapi jika Anda benar-benar mencoba menumbuhkan produk, tuas terbaik untuk melakukannya seringkali ada di dalam produk itu sendiri."

Pendiri Citadel Ken Griffin: "Setiap CEO adalah seorang penjual" Ketika pendiri Citadel Ken Griffin memulai, mentornya menawarkan apa pun yang dia inginkan dari kantornya kepada Ken. Ken mengambil plakat $ 10 dari dinding yang bertuliskan, "Jika kita semua akan makan, seseorang harus menjual." Ken menjelaskan alasannya: "Itulah kisah menjadi seorang pengusaha... Setiap CEO adalah seorang penjual. Mereka harus menjual perusahaan modal ventura. Mereka harus menjual pelanggan. Mereka harus menjual seorang karyawan... Anda selalu menjual. Dan jika Anda tidak suka menjual, inilah saran saya: lupakan! Saya tidak tertarik untuk menjual ketika saya berusia 20 tahun." Ken ingat bepergian ke Swiss untuk mengumpulkan modal untuk Citadel pada hari awal dan betapa melemahkan semangat dua pertemuan yang dijadwalkan. Orang pertama mengira dia bertemu dengan orang lain yang juga memiliki nama belakang Griffin dan segera keluar. Orang kedua berkata kepada Ken, "Sangat menyedihkan bahwa pemuda yang begitu cerdas memilih karir yang salah." Ken merenungkan, "Anda hanya perlu bermain melalui momen-momen ini." Saat ini Citadel dianggap sebagai salah satu dana lindung nilai paling sukses dalam sejarah, setelah menghasilkan keuntungan bersih ~$74 miliar sejak awal. Sumber video: @YaleSOM (2023)

Saran terbaik Brian Armstrong untuk startup pra-produk/market fit "Jika Anda pra-produk/pasar fit, saran terbaik yang saya miliki dari periode itu adalah: tindakan menghasilkan informasi. Teruslah melakukan sesuatu." Dia meminjam ini dari Paul Graham yang berkata: "Startup seperti hiu. Jika mereka berhenti berenang, mereka mati.'" "Bahkan jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan, lakukan saja apa saja. Karena ketika Anda melakukannya, itu akan menghasilkan beberapa informasi—orang menyukainya, mereka tidak, dll." Brian berbagi bahwa ada banyak kali di hari-hari awal Coinbase ketika dia hanya mengirimkan sesuatu daripada memperdebatkannya tanpa henti: "Ada beberapa kali di mana saat saya mengirimkannya, saya tahu kami salah membangunnya. Tapi sekarang saya punya gagasan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Dan saya hanya akan memiliki ide itu dengan benar-benar melakukan latihan membangunnya." Dia menyimpulkan: "Analogi favorit saya lainnya untuk ini adalah bahwa Anda seperti berada di kaki gunung yang diselimuti kabut. Anda melihat ke gunung dan mencoba mencari cara untuk naik ke sana, tetapi Anda hanya dapat melihat tiga atau empat langkah ke depan karena kabutnya sangat tebal. Jadi Anda hanya perlu mengambil langkah ke tempat yang tidak diketahui. Dan ketika Anda mengambil tiga langkah, tiga langkah lainnya akan terungkap di depan Anda. Dan terkadang Anda akan berakhir pada beberapa maksimal lokal dan harus menelusuri kembali langkah Anda... Tetapi kebanyakan orang dalam hidup tidak mengambil langkah ke hal yang tidak diketahui karena itu menakutkan." Sumber video: @lexfridman (2022)