Spencer Rascoff: "Jeg kommer aldri til å investere i en forbrukeroppstart med betalt markedsføring" Zillow-medgründer Spencer Rascoff forklarer hvordan selskapet på 10 milliarder dollar+ fikk sin første trafikk: «Veldig bevisst – og dette er rådet jeg ville gitt til enhver grunnlegger – gjorde vi ingen annonsering. Filosofien for de tre første årene av selskapet var: alle penger vi kunne bruke på SEM, Google, Facebook, hva som helst ... La oss investere det i produktet og prøve å bygge noe viralt.» Han fortsetter: «De fleste av de store selskapene og tjenestene vi bruker i dag – fra Uber til Snapchat til Facebook til Instagram – fulgte den samme filosofien.» Etter tre eller fire år begynner du å se annonser for disse selskapene. Men i de tidlige dagene av disse tjenestene handler det om produkt og ikke om reklame. «Grunnen til at du gjør det er for å bygge innovasjon og produktutvikling. Når jeg for eksempel investerer engle, vil jeg aldri investere i noe B2C med betalt markedsføring.» Zillow ble lansert med bare forbruker-PR og et produkt som folk likte. Zuckerberg gjentok Spencers syn i et tidligere Startup Archive-svar: «Den tradisjonelle tilnærmingen til vekst og markedsføring er at du har en kommunikasjonsgruppe eller et markedsføringsteam og du kjøper annonser. Noen ganger er det plass til det. Men hvis du faktisk prøver å utvikle et produkt, er de beste spakene for å gjøre det ofte i selve produktet.»