Spencer Rascoff: "Nunca investirei em uma startup de consumo com marketing pago" O cofundador da Zillow, Spencer Rascoff, explica como a empresa de US$ 10 bilhões + obteve seu tráfego inicial: "Muito deliberadamente - e este é o conselho que eu daria a qualquer fundador - não fizemos publicidade. A filosofia para os primeiros três anos da empresa era: qualquer dinheiro que pudéssemos gastar em SEM, Google, Facebook, o que quer que fosse... Vamos investir isso no produto e tentar construir algo viral." Ele continua: "A maioria das grandes empresas e serviços que usamos hoje – do Uber ao Snapchat, do Facebook ao Instagram – seguiu a mesma filosofia." Depois de três ou quatro anos, você começa a ver anúncios dessas empresas. Mas nos primeiros dias desses serviços, é tudo sobre produto e não sobre publicidade. "A razão pela qual você faz isso é construir inovação e desenvolvimento de produtos genuínos. Quando faço investimento anjo, por exemplo, nunca investirei em nada B2C com marketing pago." A Zillow foi lançada apenas com relações públicas do consumidor e um produto que as pessoas gostaram. Mark Zuckerberg ecoou a visão de Spencer em uma resposta anterior do Startup Archive: "A abordagem tradicional para o crescimento e o marketing é que você tem um grupo de comunicação ou equipe de marketing e compra anúncios. Às vezes há um lugar para isso.. Mas se você está realmente tentando desenvolver um produto, as melhores alavancas para fazer isso geralmente estão dentro do próprio produto."