Os 4 níveis de confiança 1. Tipo descontrolado Não entender a outra parte e não fazer nenhuma proteção ou restrição de confiança. 2. Tipo contratual Proteger a confiança através de contratos, garantias, etc. 3. Tipo cooperativo Existem contratos e uma base de cooperação a longo prazo, pertencendo a múltiplos jogos, onde a disposição de ambas as partes para violar o acordo é baixa. 4. Tipo de caráter Após um longo período de convivência e transações, especialmente em momentos difíceis, acreditar no caráter e na boa intenção da outra parte. As experiências em que fui enganado são todas do primeiro tipo; As experiências de disputas são todas do segundo tipo; Os ótimos parceiros de cooperação são todos do terceiro tipo; Os bons amigos são todos do quarto tipo. O quarto tipo é algo que se encontra, mas não se busca; essas pessoas não tomam decisões baseadas em restrições de empréstimos e devoluções, mas sim na incapacidade de aceitar dever algo a alguém como base para suas decisões. Se tiver amigos do quarto tipo, deve valorizá-los.