Spencer Rascoff: "Nu voi investi niciodată într-un startup de consum cu marketing plătit" Co-fondatorul Zillow, Spencer Rascoff, explică cum compania de 10 miliarde de dolari+ și-a obținut traficul inițial: "Foarte deliberat – și acesta este sfatul pe care l-aș da oricărui fondator – nu am făcut publicitate. Filozofia pentru primii trei ani ai companiei a fost: orice bani pe care i-am putea cheltui pe SEM, Google, Facebook, orice... Să investim asta în produs și să încercăm să construim ceva viral." El continuă: "Majoritatea companiilor și serviciilor grozave pe care le folosim astăzi – de la Uber la Snapchat la Facebook la Instagram – au urmat aceeași filozofie." După trei sau patru ani, începi să vezi reclame pentru aceste companii. Dar în primele zile ale acestor servicii, totul este despre produs și nu despre publicitate. "Motivul pentru care faci asta este să construiești inovație și dezvoltare de produse de bună credință. Când fac investiții angel, de exemplu, nu voi investi niciodată în nimic B2C cu marketing plătit." Zillow s-a lansat doar cu PR pentru consumatori și un produs care le-a plăcut oamenilor. Mark Zuckerberg a repetat punctul de vedere al lui Spencer într-un răspuns anterior la Startup Archive: "Abordarea tradițională a creșterii și a marketingului este că ai un grup de comunicare sau o echipă de marketing și cumperi reclame. Uneori există un loc pentru asta. Dar dacă încerci de fapt să crești un produs, cele mai bune pârghii pentru a face acest lucru sunt adesea în produsul în sine."