Oavsett vem du är, oavsett om det är en jätte eller en startup. Om du kommer ikapp och tävlar med 100 poäng räcker det fortfarande inte för att du ska uppnå 100 poäng på samma sätt. Du behöver inte bara få 120 poäng. Du måste också förnya eller göra ditt bästa för att ge användarna en anledning till varför de måste använda din produkt.