Розмова КТ про проектування інфраструктури для книг замовлень моторошно схожа на дискурс АММ у 2021 році. Це складні системи з безліччю емерджентних властивостей, які важко передбачити з перших принципів. Переможці тестують у проді, щоб затягнути петлі зворотного зв'язку та дізнатися правду. Але якщо вам потрібно дізнатися вашу думку від когось, прислухайтеся до досвідчених практиків. Не слухайте нікого, хто не створював ці системи або не взаємодіяв з ними на виробництві. І вже точно не слухайте теоретиків.