Наскільки ефективні різні тактики залучення клієнтів? Наше дослідження виявляє захоплюючий розрив між тим, що, на думку консультантів, працює, і тим, що насправді сприяє ефективному маркетингу. Найефективніші підходи не завжди користуються найбільшою популярністю.