Sự cởi mở trong tư duy quan trọng hơn nhiều so với việc thông minh hay sáng dạ. Dù họ biết bao nhiêu, những người có tư duy khép kín sẽ lãng phí thời gian của bạn. Nếu bạn phải đối phó với họ, hãy nhận ra rằng sẽ không có cách nào giúp họ cho đến khi họ mở lòng.