Bạn muốn biết làm thế nào để nhận ra khi bạn đang nói chuyện với một chuyên gia trong bất kỳ ngành nào… Họ sẽ tập trung vào điều đó. Ngược lại Khi bạn đang nói chuyện với một người nghiệp dư. Họ sẽ tập trung vào mọi thứ. Người chuyên nghiệp sẽ nói ít hơn và điều đó sẽ có vẻ hiển nhiên.

Người nghiệp dư có tất cả các mẹo. Tất cả những ý tưởng thông minh mới. Tất cả các chiến thuật. Một túi đựng cho mọi thứ. Người chuyên nghiệp thường nghe có vẻ hiển nhiên. Bởi vì điều hiển nhiên thường là điều đúng nhưng hầu hết mọi người không thể tập trung vào nó đủ. Golfer chuyên nghiệp: Nhịp điệu Đầu bếp chuyên nghiệp: Nguyên liệu Người chuyên nghiệp tập trung vào những gì họ không làm, người nghiệp dư tập trung vào mọi thứ cần làm. Một đầu bếp giỏi nhất sẽ nói "thật dễ dàng để làm món ăn tuyệt vời khi bạn có những nguyên liệu tốt nhất từ gần đó. Bạn không cần phải làm nhiều." Đó là ngôn ngữ cần tìm. Sự tự tin sống trong sự vắng mặt của những gì mọi người nói. Người nghiệp dư thiếu tự tin sẽ nói nhiều hơn so với người giỏi nhất thế giới.