Brian Chesky: Tại sao những người sáng lập lại là những nhà lãnh đạo tốt hơn⁣ ⁣ "Những người sáng lập sẽ tự tay làm mọi việc. Nếu bạn ở trong nhà vệ sinh, có một chiếc khăn giấy, một người sáng lập sẽ nhặt nó lên và bỏ vào thùng rác. Một người quản lý sẽ nghĩ, tại sao lại có một chiếc khăn giấy ở đó?"