Spencer Rascoff: "Tôi sẽ không bao giờ đầu tư vào một startup tiêu dùng có tiếp thị trả phí" Người đồng sáng lập Zillow, Spencer Rascoff giải thích cách công ty trị giá hơn 10 tỷ đô la này có được lưu lượng truy cập ban đầu: "Rất có chủ đích—và đây là lời khuyên tôi muốn dành cho bất kỳ người sáng lập nào—chúng tôi đã không thực hiện quảng cáo. Triết lý trong ba năm đầu tiên của công ty là: bất kỳ khoản tiền nào mà chúng tôi có thể chi cho SEM, Google, Facebook, bất cứ điều gì... Hãy đầu tư vào sản phẩm và cố gắng xây dựng một cái gì đó lan truyền." Ông tiếp tục: "Hầu hết các công ty và dịch vụ tuyệt vời mà chúng ta sử dụng ngày nay—từ Uber đến Snapchat đến Facebook đến Instagram—đều tuân theo cùng một triết lý." Sau ba hoặc bốn năm, bạn bắt đầu thấy quảng cáo cho những công ty này. Nhưng trong những ngày đầu của các dịch vụ đó, tất cả đều xoay quanh sản phẩm chứ không phải quảng cáo. "Lý do bạn làm điều đó là để xây dựng sự đổi mới và uy tín phát triển sản phẩm. Khi tôi thực hiện đầu tư thiên thần chẳng hạn, tôi sẽ không bao giờ đầu tư vào bất kỳ thứ gì B2C có tiếp thị trả phí." Zillow đã ra mắt chỉ với PR tiêu dùng và một sản phẩm mà mọi người thích. Mark Zuckerberg đã đồng tình với quan điểm của Spencer trong một câu trả lời trước đó của Startup Archive: "Cách tiếp cận truyền thống để phát triển và tiếp thị là bạn có một nhóm truyền thông hoặc đội ngũ tiếp thị và bạn mua quảng cáo. Đôi khi có một chỗ cho điều đó.. Nhưng nếu bạn thực sự đang cố gắng phát triển một sản phẩm, những đòn bẩy tốt nhất để làm điều đó thường nằm trong chính sản phẩm đó."