Mark Zuckerberg: “Tôi không tin vào việc ủy quyền” “Có một lý thuyết mà nhiều người có, đó là công việc của một nhà lãnh đạo là thuê người và ủy quyền cho họ. Lý thuyết của tôi là có quá nhiều việc đang diễn ra trong công ty mà tôi không thể tham gia vào tất cả, vì vậy tất cả những người này sẽ có rất nhiều việc để làm. Nhưng về cơ bản, nếu có một quyết định mà tôi muốn tham gia, tôi sẽ tham gia vào nó… Tôi nghĩ đó là cách tốt cho các nhà sáng lập hoạt động.” Mark tiếp tục: “Nếu bạn đang điều hành công ty và có điều gì đó quan trọng — ở bất kỳ cấp độ chi tiết nào trong tổ chức — tôi không hiểu logic của việc nói, ‘Tôi sẽ không tham gia vào điều đó.’” Tất nhiên, bạn muốn có sự khiêm tốn rằng bạn có thể không có bối cảnh ngay lập tức, nhưng theo quan điểm của Mark, CEO phải chịu trách nhiệm về những vấn đề quan trọng nhất của công ty. Để đảm bảo rằng thời gian của mình luôn được dành cho ưu tiên quan trọng nhất của công ty, Mark có rất ít cuộc họp định kỳ và cố gắng giữ lịch trình của mình càng mở càng tốt: “Tôi thường giữ một khoảng thời gian mở để mọi thứ khá linh hoạt — tôi có thể thức dậy vào buổi sáng và nghĩ, ‘Được rồi, hôm nay tôi cần làm ba điều này, và tôi muốn đảm bảo rằng tôi có một khoảng thời gian để có thể làm điều đó.’” Nguồn video: @stripe (2025)

Keith Rabois về cách ủy quyền hiệu quả Theo quan điểm của Keith, những người sáng lập nên xem mình như là "biên tập viên" hơn là "nhà văn" của công ty mình: "Nhà văn làm hầu hết công việc — biên tập viên thực sự không viết hầu hết nội dung tại bất kỳ ấn phẩm nào. Và điều đó cũng nên đúng với công ty của bạn. Bạn không nên làm hầu hết công việc. Và cách để bạn thoát khỏi việc làm công việc là bạn ủy quyền. Nhưng vấn đề với việc ủy quyền là bạn chịu trách nhiệm cho mọi thứ. Nếu bạn là CEO hoặc người sáng lập, không có lý do nào . . . bạn chịu trách nhiệm cho từng điều nhỏ nhất. Đặc biệt khi mọi thứ diễn ra không suôn sẻ. Vậy làm thế nào để bạn ủy quyền mà không từ bỏ? Thực sự đây là một thách thức khó khăn và cả hai đều là tội lỗi." Kỹ thuật đầu tiên để ủy quyền hiệu quả là "Trưởng thành liên quan đến nhiệm vụ," mà Keith mượn từ đồng sáng lập Intel Andy Grove: "Trưởng thành liên quan đến nhiệm vụ là một cụm từ hoa mỹ cho: Người này đã từng làm điều này trước đây chưa? Càng nhiều lần họ đã làm nhiệm vụ chính xác này trước đây, bạn sẽ càng cho họ nhiều quyền tự chủ. Và càng nhiều lần họ đang thử nghiệm điều gì đó mới, bạn sẽ càng hướng dẫn và theo dõi họ thường xuyên hơn . . . điều thú vị là không một giám đốc điều hành hay CEO nào nên có một phong cách quản lý duy nhất. Phong cách quản lý của bạn cần phải được xác định bởi nhân viên của bạn. Với một người cụ thể, bạn có thể là một người quản lý vi mô vì họ ở mức thấp trong thang này, và với một người khác, bạn có thể ủy quyền nhiều vì họ khá trưởng thành trong thang này." Kỹ thuật khác mà Keith mượn từ Peter Thiel. Tạo một ma trận 2x2 của "niềm tin" và "hệ quả." "Khi bạn có hệ quả thấp và niềm tin thấp vào ý kiến của chính mình, bạn nên tuyệt đối ủy quyền. Hãy để mọi người mắc sai lầm và học hỏi. Ngược lại, khi hệ quả cực kỳ cao và bạn có niềm tin cực kỳ cao rằng bạn đúng, bạn thực sự không thể để đồng nghiệp cấp dưới của bạn mắc sai lầm . . . Và cách tốt nhất để làm điều đó là giải thích suy nghĩ của bạn. Thật dễ dàng để bỏ qua việc giải thích 'tại sao' khi bạn rất bận rộn, nhưng điều quan trọng là cố gắng." Nếu bạn liên tục bác bỏ nhân viên của mình mà không giải thích "tại sao," bạn sẽ đốt cháy vốn xã hội và mất đi sự tin tưởng. Nguồn video: @ycombinator (2014)

Sam Altman: Hãy coi ý tưởng của bạn như một dự án thay vì một công ty lúc đầu "Ngay khi bạn tuyên bố điều gì đó là một công ty chứ không phải là một dự án, sẽ có áp lực phải tìm ra điều gì đó nhanh chóng, và nó không thể nghe có vẻ quá điên rồ vì như vậy, 'bây giờ nó là startup của tôi và tôi phải nói với mọi người rằng đó là startup của tôi.' Nhưng khi nó vẫn chỉ là một dự án, nó có thể nghe có vẻ khá điên rồ." Sam tiếp tục: "Tôi nghĩ điều quan trọng nhất cần làm ở giai đoạn đầu là thực sự dành thời gian để tìm ra bạn sẽ làm gì và để nó là một dự án trước khi nó trở thành một công ty." Nếu bạn huy động tiền trước khi có nhiều niềm tin vào ý tưởng của mình, điều đó thường dẫn đến một loạt các vấn đề. Như Sam giải thích: "Nếu bạn huy động tiền nhưng vẫn không biết chính xác bạn sẽ xây dựng điều gì, điều đó thường rất vấn đề vì bây giờ bạn có những nhà đầu tư này và bạn cảm thấy như bạn nợ họ sự tiến bộ. Nhưng giai đoạn suy nghĩ này thực sự mất một thời gian." Nguồn video: @StartupGrind (2015)