Nói chuyện với Giám đốc Sản phẩm tại một công ty lớn (hơn 30 PM). Họ tích cực triển khai mã và mong đợi rằng tất cả các PM trong đội của họ đều làm như vậy. Khuyến nghị của họ cho 3 điều đầu tiên mà các PM và nhà thiết kế (cùng với marketing!) nên sở hữu từ đầu đến cuối: 1. Trang web công khai 2. Trải nghiệm hỗ trợ 3. Quy trình onboarding / tăng trưởng