我們正式進入了企業的 AI 時代。 但大問題是……「成為 AI 企業」實際上意味著什麼？ 這裡有一個超具戰術性的例子，可以幫助企業主理解。 每個人都聽說過 Indeed。 他們是全球第一的求職網站。 他們的目標是將求職者與優秀的工作連接起來，並將雇主與優秀的候選人連接起來。 但他們遇到了一個問題……超過 20% 的雇主支持請求有類似的問題。 這意味著 Indeed 的團隊花了太多時間在重複的行政任務上。 這就是 AI 進來使過程變得更加順暢的地方。 Indeed 與 Salesforce 合作啟用了 Agentforce - 他們的代理 AI 平台，使企業能夠構建、自定義和部署自主的 AI 代理。 Agentforce 帶來了一個強大的 AI 解決方案，徹底改變了現有的支持框架。 之前，Indeed 的用戶必須等待客服代表回覆他們，提供相對容易解決的答案。 但現在，這些相同的問題會轉到一個 AI 驅動的體驗，能夠更快找到正確的答案。 AI 客戶支持可以智能地搜索 Indeed 的所有數據，並實際上在實時中幫助用戶。 這對最終客戶來說是天壤之別的體驗。 ...