.@btaylor est une légende de la Silicon Valley et dirige actuellement Sierra, qui aide les entreprises à déployer l'IA en commençant par le service client. J'étais impatient de découvrir avec lui comment la productivité de l'IA sera réellement réalisée : comment les organisations mettront en œuvre les changements, quels rôles en bénéficieront le plus, et comment suivre les avancées des modèles.