I prodotti della classe AI agent (basati su agent coding) dovrebbero avere una teoria delle "prime tre correzioni di bug", mentre i prodotti chat dovrebbero avere una teoria delle "prime tre conversazioni". Le prime tre correzioni di bug e le prime tre conversazioni determinano se un utente normale rimarrà pagante e consiglierà il tuo prodotto ad altri (dopo aver usato trickle, mi sento già morto, tornerò a usare workflow).