Innsiktsfullt syn fra @scottbelsky: «Når det gjelder forbrukerprodukter som sosiale medier, er den skitne lille hemmeligheten at vi logger på oftere ETTER at vi har lagt ut innhold, slik at vi kan se hvem som likte innholdet vårt. Med andre ord tror vi at vi bruker Instagram for å se hva andre legger ut, men den usagte grunnen til at vi engasjerer oss er vårt eget ego.» Hvor er forbruker-AI, usagte grunner til at vi bruker produkter og uvanlige praksiser for innovasjon i store selskaper via @_Glasp