Ik heb 3 soorten vreemden opgemerkt: 1. Je helemaal negeren. 2. Non-verbaal knikken of glimlachen. 3. "Hallo!" zeggen en glimlachen. Telkens als ik een 3 tegenkwam, vond ik ze meteen leuker. Ik spiegelde ook de 3's wanneer ze dat deden. Het aha-moment was het besef dat de meeste mensen 1's zijn uit angst. Als je ze 3 geeft, geven ze 3 terug.